1.如何申请注册账号？
答：请联系 cctga@cert.org.cn邮箱，按照邮件回复内容提供相应资料。
2.修改账号、密码后登录失败怎么办？
答：请联系cctga@cert.org.cn邮箱，申请重置密码。
3.如何生成企业公私钥？
答：用户登录账户后进入用户中心中个人信息界面，下载《PGP公私钥生成及加解密流程》，按照文档说明进行操作，如有疑问，请联系cctga@cert.org.cn邮箱进行咨询。
4.如何下载平台公钥？
答：用户登录账户后进入用户中心中个人信息界面，下载PGP加密的公钥文件。
5.如何加密或解密文件？
答：用户登录账户后进入用户中心中个人信息界面，下载《PGP公私钥生成及加解密流程》，按照文档说明进行操作，如有疑问，请联系cctga@cert.org.cn邮箱进行咨询。
6.用户如何向平台上传数据？
答：用户可以通过页面和接口两种方式向平台上传数据。
（1）页面单条上传，用户登录后，进入用户中心中上传数据界面，选择欲上传的数据类型、上传方式（单条上传）。用户进入该类型数据单条上传页面，填写相应信息后提交即可。
（2）页面批量上传，用户登录后，进入用户中心中上传数据界面，选择欲上传的数据类型、上传方式（批量上传）。用户先下载该数据类型模板，再按照模板示例填写欲上传的数据，将模板和附件打成zip，最后将zip包采用平台公钥进行pgp加密后上传。注意：不要修改模板名称、按照模板示例格式填写、模板中附件列要与附件样本名称保持一致。
（3）接口上传方式，用户登录后，进入接口接入模块查看接口上传说明，如有疑问，请联系cctga@cert.org.cn邮箱进行咨询。
7.用户向平台上传数据失败。
答：请参考上传数据失败FAQ。
8.pgp加密文件异常，请将.zip文件使用平台公钥重新加密后上传。
答：pgp加密文件异常，建议将.zip文件使用平台公钥重新加密后上传。
9.您上传的压缩文件超过50M，请分多次上传，或采用接口上传。
答：页面上传最多支持50M压缩文件，超过50M可分多次上传或采用接口上传。
10.您上传的数据超过1万条，请分多次上传，或采用接口上传。
答：页面上传最多支持1万条数据，超过1万条可分多次上传或采用接口上传。
11.批量上报模板异常，请检查模板表头是否被篡改或者模板文件是否被损坏。
答：模板表头被篡改或模板Excel文件损坏。
12.批量上报模板异常，请检查模板表头是否被篡改。
答：模板表头被篡改。
13.批量上报模板异常，请检查模板是否为最新版本或者模板文件名称是否被篡改。
答：模板不是最新版本或模板名称被修改。
14.请将.zip类型文件通过pgp加密后上传。
答：.zip文件没有进行pgp加密，直接上传.zip文件。
15.请将.zip文件通过pgp加密后，上传.pgp文件。
答：.zip文件加密后没有存成.pgp后缀文件直接上传。
16.上传失败，请联系cctga@cert.org.cn邮箱。
答：系统不可预知异常，请联系cctga@cert.org.cn邮箱处理。
17.用户如何兑换数据？
答：用户可以通过上传数据获取积分，使用获取的积分兑换数据。兑换数据分为钓鱼类型数据（包括钓鱼网站地址和钓鱼网站服务器IP地址）和非钓鱼类型数据两大类。
用户兑换钓鱼类型数据只能通过上传相同仿冒对象钓鱼数据获取的积分兑换。用户上传钓鱼类型数据获取的积分可以对话所有类型数据，用户上传非钓鱼数据获取的积分可以只能用来兑换非钓鱼类型数据。
18.用户如何查看积分？
答：用户登录账户后进入用户中心中积分历史界面，进入全部历史可以查看当前每类数据积分情况，进入各类型数据可以查看每类数据积分明细情况。
19.积分政策如何制定？
答：用户可以进入积分政策界面，查看积分政策的制定。，如有疑问，请联系cctga@cert.org.cn邮箱进行咨询。
注册
登录